تعتبر الخصوصية وحماية البيانات الشخصية من أهم أولوياتنا في مراد ماركت.
تهدف صفحة سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع بياناتك، واستخدامها، وحمايتها عندما تقوم بزيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا التجارية والمالية.
باستخدامك لمنصة مراد ماركت، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات المذكورة في هذه السياسة لتقديم خدمة أفضل وأكثر أماناً.
نقوم بجمع عدة أنواع من المعلومات لتقديم خدماتنا وتطويرها باستمرار:
بيانات الحساب الشخصية:
تشمل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والتوصيل عند التسجيل كعضو أو تاجر.
الوثائق الثبوتية (KYC):
للالتزام بالقوانين ومكافحة الاحتيال، قد نطلب وثائق رسمية للتحقق من الهوية (مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر) لتوثيق الحسابات وتفعيل الميزات المتقدمة.
البيانات المالية والمعاملات:
لتسهيل عمليات الدفع، الشراء، وسحب الأرباح (Withdrawals)، نقوم بتسجيل تفاصيل المعاملات المالية وطرق الدفع المستخدمة بأعلى معايير الأمان.
بيانات نظام الإحالة (Referral):
نقوم بربط وتتبع عمليات التسجيل عبر روابط الإحالة لضمان احتساب المكافآت والعمولات بشكل صحيح.
البيانات التقنية:
تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة تصفح الموقع.
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
إدارة حسابك وتخصيص تجربتك داخل منصة مراد ماركت.
معالجة المعاملات المالية، طلبات الشراء، وطلبات سحب الأموال بسرعة وأمان.
التحقق من الهويات (KYC Verifications) لمنع الأنشطة المشبوهة وحماية مجتمع المنصة.
تقديم الدعم الفني وحل المشكلات عبر نظام التذاكر (Tickets).
إرسال إشعارات هامة حول حسابك، وتحديثات النظام، والعروض الترويجية.
نحن نطبق تدابير أمنية تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك الشخصية والمالية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف.
يتم تشفير البيانات الحساسة (مثل تفاصيل الدفع والوثائق الشخصية) باستخدام تقنيات تشفير متطورة (SSL).
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهات خارجية.
قد نشارك بعض البيانات المحدودة فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لأداء مهام محددة مثل:
بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة العمليات المالية.
شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل المنتجات والطلبات إليك.
الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوق وأمن المنصة ومستخدميها.
تمنحك منصة مراد ماركت التحكم الكامل في بياناتك، حيث يحق لك:
الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها في أي وقت عبر إعدادات الملف الشخصي.
طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً من سيرفراتنا، ما لم تكن هناك متطلبات قانونية أو مالية معلقة تلزمنا بالاحتفاظ بها.
الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور.
يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو القوانين المنظمة.
سيتم نشر أي تعديلات مباشرة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك،
يمكنك فتح تذكرة دعم فني من داخل لوحة التحكم أو التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: support@muradmarket.com